Preguntas Frecuentes

Conozca el software a través de las preguntas frecuentes.

¿Tiene alguna pregunta?

Para cualquier pregunta, por favor utilice la página de contacto y le ayudaremos con todas sus inquietudes.

¿Promine es compatible con Mac OS?

Promine solo es compatible con el sistema operativo Windows.

¿Cuáles son los beneficios exclusivos de los clientes?

Los clientes tienen acceso a:

Documentos de notas de la versión trisemanal y vídeos realizados por nuestros especialistas.

Horas de desarrollo que se utilizarán para desarrollar herramientas personalizadas específicas de lo que desee.

Asistencia ilimitada de lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas, hora del este de Canadá.

Acceso al portal del cliente con más contenidos exclusivos.

Un cierto número de horas de formación gratuita en línea

¿Qué plataformas CAD son compatibles con Promine?

Promine es compatible con AutoCAD, AutoCAD Civil3D y BricsCAD.

¿Promine es compatible con versiones anteriores de CAD?

Sí, Promine es compatible con las versiones 2014 de AutoCAD, AutoCAD Civil3D y BricsCAD hasta la última versión lanzada por la compañía de software CAD.

¿Promine es compatible con dibujos de otro software de minería?

Sí, Promine es compatible con dibujos de otro software. Los archivos compatibles incluyen .dxf, .dm, .txt y .csv.

¿Cómo puedo comprar/probar Promine? ¿Hay una tienda en línea?

Actualmente no tenemos una tienda en línea, pero puede enviar un correo electrónico a [email protected] y le proporcionaremos toda la información que necesita para comenzar su prueba gratuita.

También puede utilizar la página de contacto para probar un método diferente para ponerse en contacto con nosotros.

¿Cómo puedo obtener una versión de prueba de Promine?

Para evaluar sus necesidades, ofrecemos demostraciones en vivo con un experto en minas. Nuestros especialistas le guiarán a través de una presentación de nuestro software y responderán a todas sus preguntas. Para solicitar una demostración, puede rellenar el formulario en la página de contacto o ponerse en contacto con nosotros directamente a través de [email protected]

¿Promine ofrece capacitación en software?

Ofrecemos entrenamiento para cualquiera que quiera dominar Promine. Hay una tarifa que varía dependiendo de la ubicación y duración de la formación. Para solicitar formación, puede rellenar el formulario en la página de contacto o ponerse en contacto con nosotros directamente a través de [email protected]

¿Qué es Promine License Server?

Promine License Server es el administrador de licencias de Promine. Este programa distribuye los puestos a todos los usuarios de una red local en un sitio.

¿Ofrecen una versión estudiantil de Promine?

Sí, lo hacemos. Si su Universidad tiene un acuerdo con Promine, entonces usted puede tener una licencia de Promine de forma gratuita. Para solicitar su licencia de estudiante, por favor use la sección de Solicitud de Licencia de Estudiante de la Página Académica.

Si su Universidad no tiene un acuerdo, hay una pequeña tarifa para tener acceso a una licencia de estudiante.