Questions fréquemment posées

Apprenez à connaître le logiciel grâce aux questions les plus fréquemment posées.

Des questions?

Pour toute question, veuillez utiliser la page de contact et nous vous aiderons à résoudre tous vos problèmes.

Promine est-il compatible avec Mac OS ?

Promine n’est supporté que par le système de Windows.

Quels sont les avantages exclusifs des clients ?

Les clients ont accès à :

– Des notes de version trihebdomadaires, des documents et des vidéos réalisés par nos spécialistes.

– Des heures de développement à utiliser pour développer des outils personnalisés et spécifiques à vos besoins.

– Support illimité du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, heure de l’Est du Canada.

– Accès à l’espace client avec plus de contenu exclusif.

– Un certain nombre d’heures de formation en ligne gratuites

Quelles sont les plateformes de CAD compatibles avec Promine ?

Promine est actuellement compatible avec AutoCAD, AutoCAD Civil3D et BricsCAD.

Promine est-il compatible avec les anciennes versions de la CAD ?

Oui, Promine est compatible avec les versions 2014 d’AutoCAD, AutoCAD Civil3D et BricsCAD jusqu’à la dernière version publiée par la compagnie de logiciels de CAD.

Promine est-il compatible avec les dessins d'autres logiciels miniers ?

Oui. Promine est compatible avec les dessins provenant d’autres logiciels. Les fichiers pris en charge sont les suivants : .dxf, .dm, .txt et .csv.

Comment puis-je acheter/essayer Promine ? Existe-t-il un magasin en ligne ?

Nous ne disposons pas actuellement d’un magasin en ligne, mais vous pouvez envoyer un courriel à [email protected] et nous vous fournirons toutes les informations nécessaires pour commencer votre essai gratuit.

Vous pouvez également utiliser la page de contact pour essayer une autre méthode pour nous contacter.

Comment puis-je obtenir une version d'essai de Promine ?

Afin d’évaluer vos besoins, nous proposons des démonstrations en direct avec un expert Promine. Nos spécialistes vous accompagneront dans une présentation de notre logiciel et répondront à toutes vos questions. Pour demander une démonstration, vous pouvez remplir le formulaire de la page Nous Contacter ou nous contacter directement via [email protected].

Promine propose-t-il des formations sur les logiciels ?

Nous proposons des formations pour tous ceux qui souhaitent maîtriser Promine. Il y a des frais qui varient en fonction du lieu et de la durée de la formation. Pour demander une formation, vous pouvez remplir le formulaire de la page Nous Contacter ou nous contacter directement via [email protected].

Qu'est-ce que le serveur de licences Promine ?

Le serveur de licenses Promine est le gestionnaire de licences de Promine. Ce programme distribue les sièges à tous les utilisateurs d’un réseau local sur un site.

Offrez-vous une version pour étudiants de Promine ?

Oui, nous le faisons. Si votre université a conclu un accord avec Promine, vous pouvez obtenir une licence Promine complète et gratuite. Pour demander votre licence d’étudiant, veuillez utiliser la section « Demande de licence d’étudiant » de la page académique.

Si votre université n’a pas d’accord, l’accès à une licence étudiante est payant.